มิติด้านเศรษฐกิจ
บริษัทฯ มีความมุ่งมั่นที่จะดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์ โปร่งใส ตามแนวทางการปฏิบัติงานตามกฎหมาย กฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจทั้งภายในประเทศและต่างประเทศ คำนึงถึงผู้ที่เกี่ยวข้องกับบริษัทในทุก ๆ ส่วน
- บริหารจัดการธุรกิจด้วยความโปร่งใส เป็นธรรมและมีจริยธรรม เพื่อสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- สร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์เพื่อเสริมความมั่นคงทางธุรกิจระยะยาว พัฒนาสินค้าและบริการให้มีความสามารถในการแข่งขัน พร้อมยกระดับความแข็งแกร่งทางธุรกิจครอบคลุมตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ
- พัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีด้านการผลิตสินค้า บรรจุภัณฑ์ ตลอดจนกระบวนการการจัดส่งครบวงจร
เป้าหมายการดำเนินงานด้านบรรษัทภิบาลและเศรษฐกิจ
การกำกับดูแลกิจการและความโปร่งใส
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล
การจัดการด้านนวัตกรรม
การจัดการห่วงโซ่อุปทาน
จรรยาบรรณทางธุรกิจ
บริษัท ศรีนานาพร มาร์เก็ตติ้ง จํากัด (มหาชน) (“บริษัท”) มีหลักจรรยาบรรณในการดําเนินธุรกิจซึ่งกรรมการ ผู้บริหาร และพนักงาน ของบริษัทจะต้องยึดถือเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานในฐานะตัวแทนของบริษัท โดยบริษัทได้กําหนดหลักจรรยาบรรณในการดําเนินธุรกิจเพื่อเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดี อันจะช่วยส่งเสริมให้การดําเนินธุรกิจเป็นไปด้วยความโปร่งใส สร้างความเชื่อมั่นต่อผู้ลงทุนผู้มีส่วนได้เสียและผู้ที่เกี่ยวข้องทุกฝ่าย
การจัดการความเสี่ยง
บริษัทมีนโยบายการบริหารความเสี่ยง และการบริหารความเสี่ยง ทั่วทั้งองค์กรแบบบูรณาการอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง โดยอ้างอิงการบริหารความเสี่ยงตามกรอบการดำเนินงานและแนวปฏิบัติที่เป็นมาตรฐานสากล COSO ERM 2017 โดยการประเมินความเสี่ยงได้คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงจากทั้งปัจจัยความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน รวมถึงปัจจัยความเสี่ยงที่เกิดขึ้นใหม่และโอกาสที่จะเกิดการทุจริตและคอร์รัปชัน พร้อมทั้งกำหนดแนวทางการจัดการความเสี่ยง เพื่อให้ความเสี่ยงอยู่ในระดับที่ยอมรับได้ มีการทบทวนควาเสี่ยงและติดตามการดำเนินงานตามมาตรการจัดการความเสี่ยงเป็นประจำ เพื่อให้องค์กรสามารถบรรลุเป้าหมาย ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว และบริษัทได้นำดัชนีชี้วัดความเสี่ยงที่สำคัญ (Key Risk Indicator: KRI) มาเชื่อมโยงกับดัชนีชี้วัดความสำเร็จ (Key Performance Indicator: KPI) เพื่อประเมินความสัมฤทธิ์ผลของการดำเนินกลยุทธ์ระยะสั้นและระยาวของบริษัท และติดตามการเปลี่ยนแปลงของปัจจัยเสี่ยงต่าง ๆ พร้อมทั้งกำหนดมาตรการเพิ่มเติมสำหรับตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างทันท่วงที
เป้าหมายและความก้าวหน้าด้านการกำกับดูแล
เหตุการณ์การทุจริตคอร์รัปชันหรือการละเมิดจรรยาบรรณธุรกิจ
การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
ระดับความพึงพอใจและเป้าหมายการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า/คู่ค้า
| หัวข้อ | ระดับความพึงพอใจเป้าหมาย | ระดับความพึงพอใจที่ได้รับ |
|---|---|---|
| ด้านการบริการของทีมขาย | 4.5 | 4.4 |
| ด้านคุณภาพขนส่ง | 4.5 | 3.9 |
| ด้านคุณภาพสินค้า | 4.5 | 4.4 |
| เป้าหมายรวม | 4.5 | 4.2 |
ในปี 2568 จากผลการประเมินความพึงพอใจในแต่ละด้านได้รับคะแนนดังนี้
ด้านการบริการของทีมขาย
ด้านคุณภาพขนส่ง
ด้านคุณภาพสินค้า
ฝ่ายขายของบริษัทได้ตั้งเป้าหมาย โดยจะเริ่มจากการจัดการด้านการบริหารทีมขายและด้านคุณภาพการขนส่งให้ได้คะแนนมากกว่าหรือเท่ากับระดับคะแนนเฉลี่ย 4.5 คะแนนภายในปี 2569
การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน
บริษัท ศรีนานาพร มาร์เก็ตติ้ง จำกัด (มหาชน) ตระหนักถึงความสำคัญของห่วงโซ่อุปทานในฐานะปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ คุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ ตลอดจนผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาล (ESG) บริษัทจึงมุ่งมั่นบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างมีความรับผิดชอบ โปร่งใส และยั่งยืน เพื่อสร้างคุณค่าร่วมกับคู่ค้าและผู้มีส่วนได้เสียตลอดห่วงโซ่คุณค่าบริษัทได้กำหนดแนวทางการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างเป็นระบบ ครอบคลุมตั้งแต่กระบวนการคัดเลือกคู่ค้า การประเมินความเสี่ยง ตลอดจนการติดตามและพัฒนาศักยภาพของคู่ค้าอย่างต่อเนื่อง โดยยึดหลักการดำเนินธุรกิจอย่างเป็นธรรม และสอดคล้องกับแนวปฏิบัติด้านความยั่งยืนของคู่ค้า (SNNP Supplier Sustainable Code of Conduct)ในการคัดกรองและประเมินคู่ค้า บริษัทได้นำ ระบบ Risk Scoring มาใช้ในการประเมินความเสี่ยงเชิงตัวเลข โดยพิจารณาทั้งด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล รวมถึงความเสี่ยงด้านการดำเนินธุรกิจ เพื่อจัดลำดับความสำคัญของคู่ค้าและกำหนดมาตรการบริหารจัดการที่เหมาะสม อาทิ การกำหนดแผนปรับปรุง (Corrective Action Plan) และการติดตามผลอย่างเป็นระบบการกำกับดูแลประเด็นด้านความยั่งยืนในห่วงโซ่อุปทานอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของคณะกรรมการบริษัทและ/หรือคณะกรรมการบรรษัทภิบาลและการพัฒนาอย่างยั่งยืน โดยมีหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายบริหารความเสี่ยง และฝ่ายการพัฒนาอย่างยั่งยืน เป็นผู้รับผิดชอบในการนำไปปฏิบัติ ทั้งนี้ ผลการประเมินความเสี่ยงและประเด็นสำคัญในห่วงโซ่อุปทานจะถูกรายงานต่อผู้บริหารอย่างสม่ำเสมอ เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ขององค์กร โดยสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน แนวปฏิบัติสำหรับคู่ค้า
และระบบการประเมินความเสี่ยงของคู่ค้า ได้จากเอกสารที่เผยแพร่ใน :
SNNP การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน และระบบ Risk Scoring สำหรับคัดกรอง Supplier (เชิงตัวเลข)
ดูเพิ่มเติม
กระบวนการคัดกรองและประเมินคู่ค้า/ผู้ส่งมอบด้านความยั่งยืน
บริษัทได้พัฒนากรอบการบริหารจัดการจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืน (Sustainable Procurement Management Framework) เพื่อให้การคัดเลือกและบริหารจัดการคู่ค้า/ผู้ส่งมอบเป็นไปอย่างมีความรับผิดชอบ โปร่งใส และสอดคล้องกับหลักการด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) ตลอดห่วงโซ่อุปทาน โดยกรอบการดำเนินงานประกอบด้วย 4 ระยะสำคัญ
เป้าหมายและความก้าวหน้า
ความร่วมมือกับพันธมิตร : การจัดหาวัตถุดิบและบรรจุภัณฑ์อย่างยั่งยืน
ภายใต้แนวคิดการจัดหาวัตถุดิบอย่างรับผิดชอบ (Responsible Raw Material & Sourcing) บริษัท ศรีนานาพร มาร์เก็ตติ้ง จำกัด (มหาชน) ให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืน โดยบูรณาการการพิจารณาความเสี่ยงและโอกาสด้านความยั่งยืนในกระบวนการจัดหาและคัดเลือกคู่ค้าอย่างเป็นระบบ สอดคล้องกับกรอบการเปิดเผยข้อมูลตาม IFRS S1 ในมิติด้านกลยุทธ์ การบริหารความเสี่ยง และการกำกับดูแลกิจการบริษัทตระหนักว่าบรรจุภัณฑ์เป็นองค์ประกอบสำคัญที่มีผลต่อการปล่อยก๊าซเรือนกระจกตลอดห่วงโซ่อุปทาน จึงได้ร่วมมือกับ SCGP ในฐานะพันธมิตรด้านความยั่งยืน (Sustainability Partner) ในการพัฒนาและออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่ได้รับการรับรอง Carbon Footprint of Product (CFP) เพื่อสนับสนุนการระบุ ประเมิน และบริหารจัดการความเสี่ยงด้านสภาพภูมิอากาศที่เกี่ยวข้องกับวัตถุดิบและบรรจุภัณฑ์ ตามแนวทางของ IFRS S2ความร่วมมือดังกล่าวครอบคลุมการพัฒนาบรรจุภัณฑ์ให้เหมาะสมกับสินค้า การใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า และการลดการใช้พลังงานและการปล่อยก๊าซเรือนกระจกตลอดวัฏจักรชีวิตผลิตภัณฑ์ รวมถึงการส่งเสริมการใช้วัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและสามารถรีไซเคิลได้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการยกระดับประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานและการขับเคลื่อนสู่การดำเนินงานคาร์บอนต่ำการดำเนินงานดังกล่าวไม่เพียงช่วยสนับสนุนเป้าหมายด้านสภาพภูมิอากาศของบริษัท แต่ยังช่วยเสริมสร้างความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทานในระยะยาว และสะท้อนถึงการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์บนพื้นฐานข้อมูลด้านความยั่งยืน ซึ่งมีส่วนสำคัญในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและสร้างคุณค่าร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียอย่างยั่งยืน
“เราเชื่อว่าบรรจุภัณฑ์ที่ดีไม่ได้หมายถึงสวยงามหรือทนทาน แต่ต้องเล่าเรื่องราวความใส่ใจของแบรนด์ต่อโลกใบนี้ และพร้อมจะเดินไปกับ SCGP ในการสร้างมาตรฐานใหม่ของบรรจุภัณฑ์ไทยที่ยั่งยืนและแข่งขันได้ในระดับโลก ”
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลสารสนเทศ โดยตระหนักว่าการจัดการข้อมูลอย่างเหมาะสมเป็นปัจจัยสำคัญต่อความเชื่อมั่นของผู้มีส่วนได้เสีย ความต่อเนื่องทางธุรกิจ และการบริหารความเสี่ยงด้านกฎหมายและเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัทจึงกำหนดแนวทางและมาตรการในการกำกับดูแลการจัดเก็บ การเข้าถึง และการใช้งานข้อมูลให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องและแนวปฏิบัติที่เหมาะสม
สามารถเข้าชมรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายที่เกี่ยวข้องได้ที่:
| เป้าหมาย | ผลลัพธ์ปี 2568 |
|---|---|
| 0 ข้อมูลรั่วไหล ที่ส่งผลกระทบกับ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย | ไม่มีเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล ที่ส่งผลกระทบกับ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย |
| ≥ 60% พนักงานที่มีสิทธิเข้าถึงระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัทได้รับการอบรม ด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ | เริ่มดำเนินงานในปี 2569 *แผนอบรมเริ่มปี 2569 |
| ≥ 70% พนักงานที่มีสิทธิเข้าถึงระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัทผ่านเกณฑ์การทดสอบหลังการอบรมด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ | เริ่มดำเนินงานในปี 2569 *แผนอบรมเริ่มปี 2569 |
| 70% ความครอบคลุมการใช้งานระบบ Multi-Factor Authentication หรือ MFA ภายในปี 2569 | เริ่มดำเนินงานในปี 2569 |
การจัดการด้านนวัตกรรม
บริษัท ศรีนานาพร มาร์เก็ตติ้ง จำกัด (มหาชน) บริหารจัดการนวัตกรรมเพื่อขับเคลื่อนความสามารถในการแข่งขันและความยืดหยุ่นทางธุรกิจ (Competitiveness & Resilience) ภายใต้กรอบมาตรฐาน IFRS S1 และ IFRS S2 โดยมุ่งบูรณาการนวัตกรรมเข้ากับกลยุทธ์ การบริหารความเสี่ยง และการกำกับดูแลกิจการ เพื่อสร้างคุณค่าอย่างยั่งยืนในระยะยาว ควบคู่ไปกับการขับเคลื่อนองค์กรทั้งด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม ผ่านนวัตกรรมของบริษัท การส่งเสริมนวัตกรรมของบริษัท ประกอบด้วย
- นวัตกรรมผลิตภัณฑ์
- นวัตกรรมในกระบวนการผลิต
นวัตกรรมผลิตภัณฑ์
บริษัทบริหารจัดการนวัตกรรมในฐานะกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน เสริมสร้างความสามารถในการแข่งขัน และเพิ่มความยืดหยุ่นขององค์กร ภายใต้กรอบมาตรฐาน IFRS S1 และ IFRS S2 โดยบูรณาการนวัตกรรมเข้ากับกลยุทธ์องค์กร การบริหารความเสี่ยง และการกำกับดูแลกิจการอย่างเป็นระบบผ่านกระบวนการที่ชัดเจนตั้งแต่การวางแผน การพัฒนาแนวคิด จนถึงการออกแบบ โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกจากผู้บริโภคและการทำ Focus Group เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ตอบโจทย์ด้านสุขภาพ ความคุ้มค่า และประสบการณ์ของผู้บริโภค ควบคู่กับการสร้างความแตกต่างของแบรนด์และโอกาสการเติบโตในตลาด
| เป้าหมาย | ผลลัพธ์ | ||
|---|---|---|---|
| 2568 | 2569 | 2570 | |
| เปิดตัว ≥ 1 ผลิตภัณฑ์ ที่ส่งเสริมด้านสุขภาพหรือโภชนาการ ภายใน 3 ปี
*อ้างอิงเกณฑ์ Thai Recommended Daily Intakes (Thai RDI)
|
ในปี 2568 มีผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาขึ้นที่ส่งเสริม ด้านสุขภาพหรือโภชนาการคิดเป็น 30.16% ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมด | ||
นวัตกรรมในกระบวนการ
บริษัทให้ความสำคัญกับการพัฒนานวัตกรรมด้านกระบวนการผลิตอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงาน น้ำ และทรัพยากร ตลอดจนลดต้นทุน ลดของเสีย และลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ควบคู่กับการเสริมสร้างความยืดหยุ่นในการดำเนินงานและห่วงโซ่อุปทาน นวัตกรรมดังกล่าวยังมีส่วนช่วยในการบริหารจัดการความเสี่ยงและโอกาสที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศบริษัทได้ลงทุนในการติดตั้งและปรับปรุงเครื่องจักรและระบบการผลิตอย่างต่อเนื่อง ครอบคลุมกระบวนการหลัก ได้แก่ ระบบบรรจุผลิตภัณฑ์เครื่องดื่ม ระบบบรรจุผลิตภัณฑ์เยลลี่ รวมถึงระบบสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง โดยมุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ความแม่นยำ และความสม่ำเสมอของคุณภาพสินค้าการปรับปรุงดังกล่าวรวมถึงการพัฒนาและติดตั้งระบบบรรจุในสายการผลิตรูปแบบต่าง ๆ ซึ่งช่วยเพิ่มกำลังการผลิต ลดการสูญเสียในกระบวนการ และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรต่อหน่วยผลิต นอกจากนี้ บริษัทยังได้ปรับปรุงระบบสาธารณูปโภคที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการผลิต เช่น ระบบน้ำร้อน ระบบหมุนเวียน และอุปกรณ์ในกระบวนการพาสเจอร์ไรส์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงานและความร้อนอย่างเหมาะสม
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ รายงานความยั่งยืน
สำรวจแนวทางการขับเคลื่อนธุรกิจสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน ผ่านกลยุทธ์ ESG การบริหารจัดการอย่างมีความรับผิดชอบ และผลลัพธ์ที่สร้างคุณค่าให้กับผู้มีส่วนได้เสียทุกภาคส่วนในระยะยาว ได้ที่:
